Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR


Chez elxika.com, nous nous félicitons de proposer des produits de la plus haute qualité. Si vous n’êtes pas absolument satisfait de votre achat, retournez l’article dans son état initial dans un délai de 180 jours. L’étiquette doit être apposée. Dès réception du produit, vous recevrez un remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables, ou la possibilité d’un échange.

TOUS LES ARTICLES EN PROMOTION SONT VENDUS EN ÉTAT FINAL

  1. DEMANDER UN RETOUR

    Envoyez-nous un courriel à service@elxika.com pour demander le retour ou l’échange de votre achat.

  2. EMBALLAGE

    Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et incluez la facture. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, suivez les consignes d’USPS, UPS ou FedEx et emballez vos articles convenablement.

  3. ENVOI

    Apposez l’étiquette imprimée sur le colis et fermez-le. Assurez-vous de recouvrir ou de masquer toute étiquette d’expédition précédente. Déposez-le au bureau USPS, UPS ou FedEx le plus proche.

  4. ÉCHANGE, AVOIR OU REMBOURSEMENT

    Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un courriel pour confirmer son arrivée.

    Les articles au prix plein droit à un échange, un avoir en magasin ou un remboursement intégral émis dans les 7 jours suivant la réception du produit.

    Tous les articles achetés en promotion ou lors d’une offre droit à un échange ou un avoir en magasin, sauf indication contraire de vente finale.


Pour toute autre question, envoyez-nous un courriel à service@elxika.com.