Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la passation. La livraison intervient entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d’expédition, selon la disponibilité du transporteur et la destination. Nous regrettons tout retard éventuel dû à des formalités ou contrôles douaniers, ou à un retard du service de transport.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dans l’accusé de réception d’expédition. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre commande sur www.17track.net.

Nous appliquons des frais fixes d’expédition express de 3,99 USD vers toutes les destinations du monde.

Nous expédions actuellement dans le monde entier. Si votre pays n’est pas compatible avec notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour plus d’informations sur nos destinations, contactez-nous à service@elxika.com.

Toute modification d’adresse n’est autorisée que jusqu’à 23h00 (heure du Pacifique, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter à service@elxika.com pour demander ces changements.

Oui, c’est possible.

Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, à l’exclusion des jours fériés. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.